Esta política explica cómo Zamora Aventura S.L. trata los datos personales recogidos a través de www.zamoraventura.com, formularios de contacto, solicitudes de reserva, procesos de compra y comunicaciones relacionadas con sus actividades.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Zamora Aventura S.L.
- CIF: B49212160
- Domicilio: Polígono Industrial Los Llanos, Avda. Soria, Parcela 97, 49027 Zamora
- Email: info@zamoraventura.com
- Teléfono: 980 53 83 26
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, email, empresa o entidad, información facilitada en formularios, datos necesarios para gestionar reservas o pedidos, información de facturación cuando proceda y datos técnicos básicos derivados de la navegación.
3. Finalidades
- Responder a consultas recibidas a través de la web.
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas o compras.
- Organizar actividades, grupos, fechas, participantes y logística necesaria.
- Enviar comunicaciones relacionadas con una reserva, pedido o servicio contratado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de atención al cliente.
- Mejorar la web, analizar su uso y mantener su seguridad técnica.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base legal para ello o consentimiento del interesado.
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento puede ser la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad de la web, atender solicitudes y mejorar los servicios.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio, gestión de pagos, alojamiento web, herramientas técnicas necesarias o proveedores que actúen como encargados del tratamiento bajo las garantías correspondientes.
7. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@zamoraventura.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Formularios y exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud correspondiente.
9. Menores de edad
Cuando una actividad esté dirigida a menores o participen menores, la gestión deberá realizarse por madres, padres, tutores legales o responsables autorizados del grupo. Zamora Aventura podrá solicitar la información y autorizaciones necesarias para organizar la actividad con seguridad.
10. Seguridad
Zamora Aventura aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
11. Normativa aplicable
Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
Última actualización: 23 de junio de 2026.